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（来源：安徽税务）

电子税务局网上申报纳税便捷高效

但有时也会出现扣款失败的情况

不知道该如何操作

想去办税服务厅却又太远

今天皖小税带来

“ 扣款失败”问题解决攻略

教你足不出户，解决纳税难题！

一般来说，纳税申报后系统会自动跳转进入缴税（费）界面，若未自动跳转，你也可以进入【我要办税】-【税费申报及缴纳】界面，勾选需缴纳的税费明细后，选择相应的方式缴纳税款。

扣款失败时怎么办？

一起来往下看~

一

先行自查

01

检查网络问题

检查网络连接是否正常，在网络连接正常情况下，再检查网络设置是否正常。

02

确认银行余额

确认银行余额是否足够，不足无法扣缴税款。

03

查看银行账户状态

查看银行账户是否出现异常被冻结，可联系开户银行解决。

二

特殊情况

01

银行系统的原因

出现国库通讯超时、交易处理失败时，可在【我要查询】-【缴款信息】里查询缴款状态，然后在【我要办税】-【申报纳税】-【税费缴纳】-【三方协议缴纳异常处理】/【银行卡缴纳异常处理】进行单笔交易处理，处理成功后可再次从待办事宜里进入，重新缴纳税款。

如果处理后仍无法扣款，请去办税服务厅窗口办理，切勿在电子税务局对同笔业务再次发起申请。

02

申报后扣款提示“网上扣款失败，获取的预算科目为多个”

建议去办税服务厅办理扣款，税务人员在金税三期系统中可以手工选择预算科目进行扣款，电子税务局暂时无法操作。

三

三方协议可能出现的问题

Q1

存在多条三方协议

在电子税务局【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【终止网签三方协议】里终止不正确的三方协议后方能扣款。

Q2

三方协议验证通过，但提示找不到三方协议,无法扣款

核实单位名称、经营地址、银行等税务登记信息是否变更，如果信息已变更，可先终止失效的三方协议【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【终止网签三方协议】。

再重新签订三方协议【我要办税】-【长三角业务专区】-【网签三方协议】。

Q3

三方协议验证通过，但缴款时提示无三方协议信息

重新刷新三方协议信息。在【我要办税】-【税费缴纳】的界面下有“选择缴款账户（点击刷新）”的字样，点击刷新即可。

注意：如果你还遇到其他扣款失败的情况，可联系当地税务机关，也可拨打12366或12345热线咨询。

2021年的第一个征期截止到1月20日，大家申报后别忘记去缴纳税款哟~

来源：国家税务总局安庆市税务局

审核：安徽省税务局纳税服务处

编发：安徽省税务局纳税服务和宣传中心

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来源：政信理财网，更多详情请咨询理财顾问：136-2194-8357（微信同）

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